Поиграв в рекламную игру "Заведи мечту", проводимую оператором Velcom, Дмитрий Винчевский обнаружил, что у него на счету образовалась немалая задолженность, поскольку оператор не предупреждал о переходе баланса в минус и не отключал при этом абонентов. Дмитрий посчитал, что это нарушает договор, заключенный между ним и оператором, в котором компания обязалась информировать абонента о необходимости внести авансовый платёж, чтобы избежать отключения. Претензия на возмещение убытков, направленная сотовой компании, не привела ни к чему: заместитель главного директора по продажам и абонентскому обслуживанию Р.С. Дашян разъяснил Дмитрию, что считает её необоснованной. Прокуратура и милиция не усмотрела в действиях Velcom мошенничества, а в Министерстве торговле в ответ на жалобу сказали, что поводов жаловаться нет. Пройдя все инстанции, Дмитрий Винчевский обратился в суд, где потребовал взыскать ущерб, причинённый ему компанией, - 300 тыс. рублей. Суд с Дмитрием согласился, но сумму назвал несколько меньшую - 80 тысяч, а также обязал Velcom взять на себя судебные издержки. По мнению многих аналитиков, подобное судебное решение может служить прецедентом и вызвать целую волну исков от недовольных абонентов.

Впрочем, компания Velcom не заставила себя долго ждать, выступив с официальным заявлением по поводу решения суда: "Обращение абонента Дмитрия Винчевского было ранее рассмотрено Министерством торговли Республики Беларусь и Прокуратурой, которые не обнаружили в действиях ИП "Велком" нарушений. Изучив все материалы дела, компания velcom не согласна с решением Гродненского суда и намерена отстаивать свои позиции в вышестоящей инстанции. В данный момент готовится кассационная жалоба".

Вадим СТАНКЕВИЧ