Я, ... приобрёл у фирмы Desktop (www.desktop.by, офис по ул. Академическая, д. 15а, к. 60, т. 284-10-93, сервис-центр 674-10-98) материнскую плату Asus K8N4-E Deluxe, серийный номер… Плату мне доставил курьер по адресу ул. Коммунистическая, д. 6. Т. к. передача мне платы происходила непосредственно в автомобиле, то проверить её исправность на месте не представлялось возможным, в связи с чем курьер пообещал в течение 10 дней с момента покупки заменить её, если возникнут какие-либо неполадки в работе. Также, при покупке мне не был выдан кассовый чек, несмотря на то, что гарантийный талон №… был заполнен.

Через четыре месяца эксплуатации обнаружился брак материнской платы, она полностью перестала функционировать, в связи с чем 5 июля я отнёс и сдал её в ремонт по адресу ул. Академическая, д. 15а, к. 60. Находившийся там сотрудник фирмы принял у меня плату в полной комплектации, и сказал, что отнесёт её в сервис-центр, и через два дня можно будет узнать результат. Также мне дали номер мобильного телефона некоего Василия, сотрудника фирмы, который занимался вопросом ремонта моей платы, по которому я должен был узнавать о состоянии ремонта Через два дня я позвонил на офис по указанному т. 505-99-95, но, как оказалось плату он ещё не сдал в ремонт, пообещав отнести сегодня же вечером. После этого я звонил по этому телефону раз в несколько дней, но, т. к., ничего внятного Василий мне сообщить не мог, мне пришлось перезвонить в офис, после чего мне сообщили, что плата была сдана мной не в полной комплектации – отсутствует никак не влияющий на функциональность кабель Game-port, в связи с чем они не могут отдать плату на гарантийный ремонт в Москву (т. к. сервис-центр Asus в Минске отсутствует). Я ответил, что, они приняли у меня её в ремонт, а, значит, обязаны были проверить комплектность при приёмке, и, вероятнее всего, он был утерян ими же самими либо в сервис-центре, с чем они согласились и пообещали разобраться. Через несколько я снова позвонил на офис и мне сообщили, что плата уже находится в Москве.

К концу срока гарантийного ремонта (1 месяц, согласно гарантийному талону), я начал звонить на офис снова, но городской телефон 284-10-93 не отвечал, молчал и телефон Василия, который должен был информировать меня о ходе ремонта, также не отвечали указанные на печати мобильные телефоны сервис-центра 674-10-98 и 222-16-11. Я пытался дозвониться по этим телефонам примерно 3-4 дня, но трубку не снимали, и, мало того, после моих звонков стали отключать телефоны. В субботу 5 августа, когда истёк срок ремонта, я попытался снова дозвониться, но безрезультатно, трубку никто не снимал, в связи с чем у меня возникло подозрение, что меня хотят обмануть, не вернув плату. Поэтому я послал sms-сообщение с обещанием написать заявление в милицию, если они не объявятся. Через несколько минут мне перезвонил Василий и сказал, что плата давно готова, но её можно забрать только в понедельник, хотя суббота согласно расписанию их фирмы является рабочим днём. В понедельник мы созвонились и договорились о встрече в офисе, в котором, как оказалось, уже несколько дней никого нету и он поставлен на сигнализацию. Опоздав на 40 минут, Василий передал мне плату, сказав, что это не отремонтированная плата, а новая, присланная производителем взамен вышедшей из строя. На мою просьбу проверить работоспособность платы он отказал, мотивируя тем, что он не хочет разбирать компьютер, что фирма переезжает, что они не работают и он потратил своё личное время на то, чтобы вернуть мне мою плату. Взяв с него обещание отвечать по телефону на мои звонки, я поехал домой, где обнаружил, что взамен модели K8N4-E Deluxe мне была выдана K8N4-E, которая обладает значительно меньшей функциональностью и меньшей стоимостью. На мои постоянные звонки с 7 по 9 августа ни один телефон не отвечал, более того, телефоны просто выключали. 9 августа около 21-00 мне удалось дозвониться по номеру 505-99-95 и поговорить с Василием. Мы договорились вернуть ему плату и забрать уплаченные мной при покупке деньги, т. к. необходимой мне платы у них нет в наличии.

В четверг 10 августа моя девушка, т. к. я был на работе, приехала в офис фирмы, чтобы забрать деньги и вернуть им плату, но при проверке комплектности обнаружилось отсутствие заглушки для корпуса, и они пообещали отдать деньги только после того, как я привезу её завтра.

Кроме того, они отказались выдать уплаченную мною на момент покупки сумму денег, мотивируя это тем, что плата находилась в эксплуатации и я должен оплатить амортизацию в размере около 20% начальной стоимости платы, потом оказалось, что цена на неё у них составляет $78, т. к. цены упали. Т. е., мне предложили забрать $78 вместо $99. Однако я заявил, что хочу получить деньги обратно не потому что мне не нравится плата, а потому что они не выполнили гарантийные обязательства, т. е., не отремонтировали мою и не предоставили такую же, и, согласно закону о защите прав потребителей, п. 4. ст. 25 "при расторжении договора купли-продажи покупатель имееет право требовать возврата уплаченной стоимости", а не какой-то там произвольной суммы, к тому же по прайсам других фирм цена этой платы составляет $83-86, однако Василий отвеетил, что, мол, вот такие у них на фирме правила... Убедившись, что он не понимает разницы между законом и некими "правилами", я договорился о встрече на следующий день, решив забрать плату, гарантийный талон и обратиться в общество защиты прав потребителей, о чём их неоднократно предупреждал, однако Василий заявил, что плату мне не отдаст, чтобы у них не было потом проблем, а может отдать только деньги. После этого я написал заявление в ... и вечером встретился с Василием, ещё раз объяснил ему ситуацию, сказал, что они нарушают закон и я этого дела так не оставлю, после чего при свидетелях принял от него $78 в качестве компенсации за плату.

одно могу сказать, на мошенничество не тянет. тем более что все доказательства (мать и талон) покупки были элегантно изъяты Василием под предлогом возврата денег и больше я их не смог получить обратно... так что не денег я жду.

Ребята там не очень вежливые и работают спустя рукава.Много бы про них написал нелестного,но не хочу занимать ваше время.А тут я по них пишу не от злобы а от того,что они ("рога и копыта") кинули меня и моё драгоценное время.

Не профессионально работают!!!

Будьте внимательны!

УДачи!

жжош, кросафчег LOL. Они давно на рынке и уходить не собираются. Правда, раньше они оптовиками были самыми офигенными в Минске пока Pcmount не открыли. А там разница на товаре была в бакс между оптом и розницей. Подоср@ли они конторам минским тогда капитально... Зато вот теперь они в относительном дауне и питаются в основном за счет розницы, но сворачиваться не собираются..

Регистрация доменного имени сайта, согласно постановлению, подтверждается документом, выдаваемым государственным центром безопасности информации при президенте.

Постановление вступает в силу через шесть месяцев после его официального опубликования."

похоже писец PCMount-у, да и еще нескольким конторкам подобного типа настанет скоро,если конечно не решит наконец Гюльчатай личико показать. А то опубликовать свои реквизиты на сайте pcmount.com как то не считают нужным, хотя для всех нормальных организаций это правило хорошего тона

PPS ИМХО т.к. половина Инкогнито либо тупарье, либо "боты", либо засланные казачки - другой половине огромный респект за отзывы, - Инкогнито ограничить доступ к писаниене на форуме