Автор книги "Быть гиком" Майкл Лопп (Michael Lopp) - о рабочих собеседованиях, подозрительной профессии менеджера и о том, как вовремя уволиться.

Справочники карьериста пытаются разложить работу по компонентам. "Работай много и продвигайся вверх", "полагайся на свои силы" и тому подобные вещи.

Но каждый, кто хоть немного работал в офисе, знает, что человеческие взаимоотношения подрывают возможность выполнения этих девизов. Настоящая хитрость - и нужно много времени, чтобы понять это - состоит в осознании, что рабочая система вовсе не является системой. Это произвольный и постоянно меняющийся набор правил, в котором часто нет здравого смысла.

Примерно к такому выводу в итоге приходят системно мыслящие (system thinkers) - категория сотрудников, к которым Майкл Лопп относит и себя. Лопп является гиком. Он тот, кто любит порядок и предсказуемый результат. И он понимает, что системно мыслящие люди могут столкнуться с уникальным давлением в офисе.

В этом интервью Лопп делится тяжело добытыми крупицами знаниями о работе в офисе: как гикам общаться с не-гиками, почему гики и менеджеры не могут ужиться и как распознать момент, чтобы уволиться с работы.

Кто такие системно мыслящие люди?

Ботаники (nerds) - системно мыслящие. У нас есть полная иллюзия, что мир можно познать. Мол, если подумать, приложить достаточно времени и усилий, то можно найти набор правил почти для всего. Это абсолютная неправда.

Наш любимый инструмент - компьютер. И компьютер является системой, которая делает предсказуемые вещи. Поскольку этот инструмент вездесущ в нашей жизни, то у нас создаётся впечатление, что всё работает аналогичным образом.

Системно мыслящие люди слишком верят в менеджемент?

Я думаю, как раз наоборот. Какие три основных занятия менеджеров? Они организуют процесс. Они общаются. Они, вроде, должны быть лидерами. Лидерство довольно интересная вещь, оно вдохновляет и заставляет мыслить стратегически. Но первые два занятия, организация и коммуникация, иногда становятся ловушкой для многих менеджеров. Они используют информацию как оружие. Это серьёзное нарушение этики гиков, в которой всё должно быть прозрачно, познаваемо и систематизировано. Вот где, на мой взгляд, кроются причины плохой репутации менеджеров: они прячут информацию или преподносят её так, как им выгодно.

Одна из причин разногласий между гиками и менеджерами состоит в том, что менеджеры иногда забывают, кто они такие и чем занимаются. Они могут запутаться в правилах, политике, людях и процессах. Конечно, существуют и хорошие менеджеры, но мне кажется, что именно здесь у гиков зарождается подозрение. Они размышляют: "Почему он больше не говорит на моём языке?".

Каковы первые признаки, что пора уволиться?

Наверное, это вам тоже не понравится, но вы принимаете решение внутри себя ещё раньше, чем делаете это осознанно. Вам не нужно взвешенное решение. Просто в какой-то момент вы начинаете беспокоиться (wandering; видимо, имеется в виду потеря концентрации - прим. пер.).

Например, я никогда не снимаю телефон. У меня даже нет телефона на моей текущей работе. Но раньше, когда я слышал звонок телефона, я думал: "Это агент по найму кадров или адвокат". Но иногда я гадал: "Кто ещё это может быть?".

Кроме того, ботаники тащатся от создания конструкций. Если у вас пропал этот кайф, потому что вы поняли людей и уже зарелизили продукт трижды, это признак. Для меня, когда я перестаю учиться чему-то новому и понимаю, что меня давно ничего не пугает, вот тогда я начинаю беспокоиться.

Во время собеседований на работу программистам часто предлагают решить головоломки или проблемы. Есть способ подготовиться к таким тестам?

Как работодатель, вы хотите убедиться, на каком уровне потенциальный сотрудник может размышлять. Да, конечно, можно найти 20 самых интересных головоломок. Но смысл именно в том, чтобы посмотреть на процесс мышления кандидата.

Как системно мыслящий человек, который хочет понимать правила, я был бы рад идти на собеседование, зная вопросы. Но это нечестно. Вы изучаете друг друга на этом собеседовании. Хорошие вопросы во время интервью не просто проверяют ваши знания, но также и то, как вы реагируете на эти вопросы.

Как часто могут повторно вызывать на собеседование? Когда стоит поставить крест на этой фирме?

Если вы приходите на интервью в третий раз, что можно сказать об этой организации? Умеют ли они оценивать и функционировать? Может быть, лучше работать в таком месте, куда они не могут позвонить? Это первая мысль, которая приходит на ум.

Но иногда вы можете распознать разную тематику каждого собеседования. На первом происходит знакомство, следующее - техническое собеседование, а потом - проверка совместимости с корпоративной культурой. Вопрос в том, есть ли прогресс? Нормальный процесс интервью должен показывать признаки прогресса.

Интервью всегда взаимно. Вы узнаёте как можно больше о них, а они - о вас.

Как могут системно мыслящие общаться с не системно мыслящими?

У нас, гиков, есть много инстинктов, которые чертовски смущают не-гиков. Один из них - специфическая точность. Вас спрашивают: "Долго ли займёт разработка этой фичи?". При этом от вас ждут ответа в стиле размеров футболок: маленькая, средняя, большая. Но вы выдаёте трёхминутный ответ о состоянии архитектуры, ненадёжности кода и ваших потребностях. И это очень сильно раздражает людей. Всё что им нужно - лишь общие штрихи.

Мой совет - знайте свою аудиторию. Инженеры это понимают со временем. Они обводят взглядом комнату и понимают, какой тип ответа от них ждут.

Вы используете термин nerd в своём блоге, но ваша книга называется "Быть гиком". Есть ли разница?

Во введении про это написано. Я выбрал слово nerd (ботаник), потому что оно много лет назад использовалось для описания этой демографической группы. Но мы назвали книгу "Быть гиком", потому что это классно звучит. Сказать "Быть ботаником" не поворачивается язык.

Я провёл большое исследование, выясняя разницу между ботаником и гиком. Разница на самом деле отсутствует. Диаграммы Венна полностью пересекаются. К каждому хорошему определению ботаника вы можете найти такое же определение гика.

Этимология слов интересна. "Гик" - это был артист в цирке, который сшибал головы живым животным, а "нерд" пошло из детских книжек доктора Сьюза. Это единственная серьёзная разница между двумя словами.

Интервью опубликовано на сайте O'Reilly Radar (radar.oreilly.com/2010/08/geeks-at-work.html)

Перевод Анатолий АЛИЗАР