С 13 по 16 марта в пансионате "Лесные дали" (Подмосковье) проходил 5-й Российский интернет-форум (РИФ). В этот раз делегация из Беларуси была представлена: И. Петрович (by2000), Ю. Зиссер и К. Волошин (TUT.BY), А. Грекович (студия pixelhead), О. Пунтус (Человек & Интернет), А.Едка (IBA) и Т. Михайлова (ACDI/VOCA). Своими впечатлениями с читателями "КВ" любезно согласился поделиться Юрий Зиссер (менеджер по развитию бизнеса TUT.BY)
Сразу хочу оговориться: я ни в коем случае не претендую на полноту и даже на объективность изложения, ибо это заняло бы на порядок больше места. К тому же будут объемистые репортажи в других изданиях. Поэтому расскажу лишь о том, что заинтересовало лично меня.
По числу участников РИФ был ровно в 15 раз больше интернет-форума BY'2000, что в точности отражает соотношение между численностью населения Беларуси и России. Более 700 человек из России, ближнего и дальнего зарубежья на 3 дня оккупировали подмосковный пансионат "Лесные дали".
Почти каждый выступавший считал своим долгом упомянуть о кризисе инвестиций в Рунете, заодно поминая незлым тихим словом вдвое упавший индекс NASDAQ, а также о полном крахе надежд на новый Клондайк. Миллионы инвесторов потеряли сотни миллиардов долларов, а цена акций (и, следовательно, рыночная стоимость) подавляющего большинства интернет-ресурсов, преимущественно порталов различного назначения, упала в 9-15 раз. Сотни проектов закрылись, большинство остальных в ближайшие месяцы ожидает аналогичная участь.
Дело в том, что в предыдущие 5 лет решения о вложении денег "в интернет" принимались на голом ажиотаже. До середины прошлого года казалось, что магические слова "портал", "электронная коммерция", "веб-технологии", "торговые площадки" автоматически приносят успех. Однако стало очевидным, что бизнес в Сети - самый обычный, подчиняющийся общим закономерностям любого бизнеса, и их игнорирование приводит к краху.
В самом деле, все мы знаем, что такое портал с точки зрения пользователя: многие утверждают, что портал - точка входа в Сеть. А что такое портал с точки зрения его хозяев? С этим пока туго. Инвесторы и руководство многих из них не смогли внятно ответить на этот вопрос.
Сегодня ясно, что никакой электронной коммерции как особого вида бизнеса не существует. Интернет - всего лишь канал передачи данных наряду с почтой, телефоном, факсом и т.д., к тому же зачастую не главный. Не существует такого бизнеса, как "порталы" или "интернет-магазин" - есть бизнес "рекламные СМИ" (примеры: Yahoo!, Rambler, Yandex, TUT.BY, PRICE.RU), бизнес "торговое предприятие" (примеры: SHOP.BY, UNIVERSUM.TUT.BY, AMAZON.COM) и др.
Что же мы имеем? Порталы разработаны действительно замечательные. Так, 35% американцев проводит на Yahoo половину(!) всего времени в Сети. Однако сегодня ни в мире, ни в России попросту не нужно такое количество порталов, ибо, в общем, различаются между собой они довольно мало. Пока в мире существует хоть один бесплатный портал, людей не заставишь платить даже символические суммы за доступ к ним. Следовательно, единственный способ окупить вложения в порталы - превратить их в рекламные площадки. Однако потоки интернет-рекламы пока недостаточно велики, и на все существующие порталы рекламных денег катастрофически не хватает…
К сожалению, даже сегодня не все это понимают. Выступления руководителей и владельцев всем известных и уважаемых российских ресурсов показали, что полное отрезвление еще не наступило. Будучи зачастую очень молодыми людьми, к тому же весьма далекими от бизнеса, они не сочли необходимым освоить его основы и подготовить ответ на ключевой вопрос любого бизнеса: какие предприятия и организации материально заинтересованы в существовании твоего бизнеса? Рядовая публика, как мы уже упоминали, не в счет - она денег не приносит.
Вот и "Порт.Ру" сливается с "Лист.Ру" под эгидой инвестиционного фонда Ru-Net Holdings. На прошлой неделе, уже по инициативе администрации, из "Порт.Ру" уволено 75 специалистов. А исход основных "мозгов" из "Порт.Ру" состоялся еще в конце года. Думается, что это отнюдь не последнее слияние в Рунете. Таким образом, мое давно выстраданное наблюдение о том, что происходящее в Рунете по большей части - полнейшее любительство с точки зрения серьезного бизнеса, полностью подтвердилось.
Одним из горестных открытий прошлого года явилось то, что посещаемость не приносит денег автоматически. Более того, оказалось, что доходы вообще мало связаны с посещаемостью!
Между прочим, число людей в интернете достаточно близко подошло к естественному максимуму. Почти все, кто имеет доступ к компьютерам в России (7%) и США (более 50%), имеют доступ и к интернету, а остальные обычно либо не хотят, либо не имеют возможности. Так, число людей в Рунете за год увеличилось всего на 70%, и в следующем году ожидается замедление темпов роста, в отличие от Байнета, где в интернет "ходит" всего 1% населения, и до существенного замедления темпов роста еще, по крайней мере, год. В США же произошло насыщение рынка персональных компьютеров, которых там за последний год стало всего на 10% больше.
Таким образом, в каждой стране из огромного числа порталов прибыльными будут единицы (в небольших странах - ровно один ресурс), а из интернет-магазинов - десятки, то есть ровно столько, сколько нужно предприятиям и людям, которые покупают на них рекламу и товары соответственно. Скажем, я оцениваю сегодняшний белорусский рынок интернет-рекламы в смехотворную сумму - порядка 700 долларов в месяц, на что, конечно, не может существовать даже один приличный портал. Я имею в виду, разумеется, "живые" деньги, а не бартер.
Другое дело, что возможности интернет-рекламы в Беларуси и России совершенно недооценены. В ближайшее время ожидается бурный рост рекламных бюджетов в интернете, причем главными рекламодателями выступят не интернет-ресурсы (магазины или порталы), а офлайновые компании. Так, в России крупные онлайновые рекламные кампании начали проводить Nestle, Stimorol, Intel, серьезно потеснив типичных рекламодателей. А вот российские и белорусские рекламные агентства так толком и не занялись размещением рекламы в интернете. В результате крупные рекламодатели зачастую вынуждены напрямую выходить на нужные им ресурсы и самостоятельно размещать на них рекламу.
Интернет-магазины в их нынешнем виде также неблагополучны. В ходе ток-шоу, прошедшего под предводительством специально приехавшего на РИФ Дмитрия Диброва, оказалось, что выгоднее всего продавать через интернет то, чего нет в офлайне - например, хозяин издательства "Открытые системы", он же хозяин bolero.ru Анатолий Шкред рассказал, что самый большой успех ему принес интернет-магазин по продаже… телескопов. Представьте, уже в день его открытия нашлись два молодых богатых чудака, которые затеяли поиск по товарам и услугам на одном из порталов по слову "телескоп" и (о, чудо!) нашли и тут же купили. Но стоит отметить также и то, что если бы магазин "Телескопы" открылся в офлайне и прошла бы реклама в прессе, думается, бизнес оказался бы еще более успешным.
Пока же экономия времени при покупках в интернет-магазинах компенсируется недостатками службы оплаты и доставки, скудными возможностями выбора и крайним дефицитом информации о товаре, особенно, если он сложный. Наш человек должен пощупать товар руками. Остаются сложности с оплатой, и подавляющее большинство товаров оплачивается наличными деньгами в момент доставки. Оборот российских интернет-магазинов, конечно, вырос за год, но в разы, а не на порядки. Очевидно, рост покупок в Сети и, соответственно, прибыль не будут увеличиваться со скоростью, покрывающей издержки на содержание и развитие "чистых" интернет-магазинов, не существующих в реальности.
Однако главная проблема с интернет-торговлей кроется в конкуренции с офлайном. Рассмотрим ситуацию на примере торговли книгами. Знаменитый магазин AMAZON.COM начал приходить в упадок после того, как в игру включилась старейшая в США сеть книжных магазинов Barnes&Noble, которая за каких-то несколько месяцев побила AMAZON в США, что называется, одной левой. Ведь у них - крупная сеть офлайновых магазинов, которые знает каждый американец, а также имя, склады, связи с издательствами и т.д. В результате AMAZON.COM был вынужден пойти на создание аналогичной инфраструктуры в офлайне, которая стоит на порядок дороже создания сайта, и их издержки (и, соответственно, цены) сравнялись с издержками Barnes&Noble, что фактически и означало крах идеи "дешевой" интернет-торговли и, разумеется, крах надежд их инвесторов еще до всеобщего падения NASDAQ. AMAZON и сегодня не стал прибыльным бизнесом.
С российским магазином "ОЗОН.РУ" произошла несколько иная история, хотя первопричина та же - отсутствие инфрастуктуры в офлайне. Магазин хронически не справляется с выполнением заказов, даже не отвечает на письма. Путаница при обработке заказов часто приводит к плачевным для потребителей результатам. Нередки случаи, когда заказ исполняется несколько месяцев или исполняется неверно. Причина банальна - "ОЗОН" до недавнего времени находился в Санкт-Петербурге, а все основные российские издательства и их склады - в Москве, что и затрудняло работу. С увеличением объемов торговли работникам магазина оказалось просто не из чего комплектовать заказы, ибо склады питерских магазинов, в сравнении с московскими, скудны, в них месяцами не поступали нужные книги. Перенос складов и рассылок в Москву не помог. В результате "ОЗОН" сменил хозяина и сейчас завершает полный переезд в Москву. Процедура оказалась весьма болезненной, ибо в ее ходе сменился почти весь кадровый состав предприятия - питерцев оставили жить в своем городе.
Итак, что же дальше? Руководитель инвестиционного фонда "Веста-Евразия", постоянно работающий на Уолл-Стрит Салават Резбаев делит стадии развития бизнеса в Сети на четыре этапа. Первый из них был рожден любопытством и сводился к разработке разнообразных сайтов. Второй был связан с попытками запуска проектов электронной торговли. В настоящее время крупные модели обоих этапов, в основном, себя исчерпали, а деньги на их разработку сгорели в топке сгоряча сделанных инвестиций и превратились в золу для удобрения последующих проектов.
Докладчик считает, что в США только начинают появляться первые ростки третьего подхода - перевод предприятий и организаций на рельсы автоматизации внутренних процессов обработки информации, т.е. "обыкновенная" классическая автоматизация, только с применением интернет-технологий, прежде всего автоматизация производственных, управленческих и сбытовых процессов. В связи с ускорением внедрения новых технологий конкурентные преимущества получат предприятия с электронным документооборотом как внутри предприятия, так и между предприятием и его партнерами - поставщиками и потребителями. Наконец, четвертый этап - взаимодействие автоматизированных систем, разработанных на третьем. Так что никакого интернет-чуда нет и не предвидится. Напротив, предстоит ежедневная кропотливая и неблагодарная работа по автоматизации бизнес-процессов каждого предприятия.
А значительное ускорение внедрения новых технологий налицо. Так, на повсеместное внедрение радио ушло 53 года, телевидения - около 20, а интернета - всего около 4 лет. В результате имеем неслыханный доселе парадокс - сегодня в бизнесе все чаще преуспевают не те, кто богаче, а те, кто проворнее.
Интерес вызвала секция платежей в интернет. К сожалению, преимуществом до сих пор пользуется оплата наличными, ибо электронных карточек явно недостаточно. К факторам риска при совершении интернет-платежей относятся прежде всего отсутствие практики применения электронной цифровой подписи (которая фактически является цифровой печатью, факсимиле, а не подписью, плюс необходимость бумажного оформления сделок) и низкий уровень безопасности баз данных западных электронных магазинов (особенно старых), из-за чего хакеры получили доступ к огромному числу номеров реальных кредитных карт.
Отдельная секция была посвящена роли государства в развитии интернета. Выступали создатель знаменитой "Ленты.Ру", директор "Мемонета" Антон Носик, хозяин холдинга R-Style Вячеслав Рудников и хозяин "самого нескучного" провайдера Cityline Демьян Кудрявцев. И всякий раз это были меткие, хлесткие выступления ярких, талантливых, сравнительно молодых людей. Из них мы с интересом узнали, что, оказывается, в России монополизм "Ростелекома" точно такой же, как в Беларуси - "Белтелекома", и уровень контроля за провайдерами и пользователями совершенно аналогичен. Так что нам нечего пенять на наше государство.
Вообще, уровень общения был совершенно доверительным. Автору в кулуарах довелось побеседовать со многими докладчиками и участниками, в том числе мало выступавшим, но постоянно присутствующим знаменитым аналитиком Андреем Себрантом, который начал свою работу в компании Lycos Europe, Соней Соколовой ("Звуки.Ру"), обозревателем по финансовым технологиям Микаэлем Горским, а также со старыми знакомыми - депутатом РФ, президентом корпорации "Парус" (бухгалтерское ПО) Александром Карпачевым, директором по новым проектам компании "КиберПлат" (платежная система в интернете) Александром Евтюшкиным, директором выставки "Инфобизнес" (главная российская выставка по банковским и корпоративным технологиям) Владимиром Градсковым и некоторыми другими. Вообще, поражает уровень демократичности всех высокопоставленных участников форума. Кстати, почти все они обращались друг к другу на "ты".
Участие руководителей проекта TUT.BY в РИФ-2001 обошлось на порядок дороже, чем в BY'2000, но оно полностью окупится за счет корректировки стратегии развития проекта. Любопытно, что это не коснется развития самого портала, в стратегии которого TUT.BY, к нашей радости и даже некоторому удивлению, оказался совершенно "на уровне" и кое в чем даже опередил ряд ведущих российских проектов. Однако мы много узнали о методиках и направлениях работы на корпоративном и рекламном рынках и начнем больше работать в этом направлении, чтобы сослужить добрую службу белорусским предприятиям и организациям, предоставляя им новые услуги в области построения и рекламы современного электронного предприятия.
Юрий ЗИССЕР,
белорусский портал TUT.BY
Комментарии
Страницы
4 апреля 2001 года, 21:01
"Только вот проблема в том, что все методом тыка делалось и делается. Потом, -- задним числом, -- объясняется, что так задумано было. Только вот ведь если генезис глядет и динамику, по-другому оно видеться может."
Достаточно полно ответил в предыдущей реплике, хоть и не знал, что Вы это напишете. Несоблюдение формальных ритуалов племени не означает отсутствие красивых планов, которые пока (что самое смешное) с отдельными нюансами выполняются. А публиковать наши бизнес-планы на форумах с цифрами пока, естественно, не собираюсь. Можно в приватной беседе.
"Но только мне кажется, что оппоненты правы..."
С их точки зрения - да. Не мне их судить и перевоспитывать, да и не им - меня. Каждый пишет, как он слышит и далее по тексту Окуджавы. У нас разные дыхания.
-- и скучны они и нелюбопытны потому, что сколько же уже можно..."
А, что, в аРБе до Тутбая было так уж много посещаемых белорусских порталов? Или белорусы избалованы навороченной бесплатной почтой? Даже в других доменах? Или нам надо считаться, что раньше люди называли порталами всякую чепуху или что в Америке 99% порталов закрылось из-за их перепроизводства, и из-за них выдумывать для нашего портала новое родовое название или другие принципы построения?
"...Бо вновь приставившиеся к делу -- грамотные сильно, сами знают и пальцы по земле волокаются."
Вот уж чего никогда в жизни не утверждали. Мы на TUT.BY суть простые смертные и истиной в последней инстанции не владеем, ей-Богу. Ошибаемся, как все нормальные люди, и наши ошибки хорошо видны всем и каждому.
"А вы бы спросили сперва -- вам и ответ был бы дан."
Дык для этого надо ж было знать, у кого спрашивать! Я и сегодня, честно говоря, в аРБе знаю двух-трех компетентных людей, мнение которых о TUT.BY мне действительно важно.
"С нечеловеческой просто любовью, и без всяких условий -- тот же пистолет ухнувший в пролесь соврать не даст, как и вечный вопрос самому себе не даст, бо знают. Но только же ведь вновь прибывшие на скамеечку не оглядываются..."
Гляньте на форумы кавэ в ноябре-декабре. Я первое время после открытия портала вовсю пытался спрашивать, просто из кожи вон лез, кучу времени угрохал - всё надеялся, что опытные люди Байнета себя проявят и могут чегой-то присоветовать. Но, кроме дружного хора злобных выкриков "отстой!" и нравоучений, так ничего и не дождался.
"А когда вы тропиночку по диагоналям новую свою протоптали, да через чей-то уже любимый садик, в котором травка хоть тощая, да зеленая и сердцу милая, когда вы беседку свою слепили не там, и тогда, да фасонистую, да с черепицей, а у нас черепиц отродясь не было, да в синий цвет ее, да поперек пути, да на свой копыл, когда вы скамеечку скамеечку переставили, -- да когда только в этом году не первый раз, а?"
Вот. В самую точку. Это я понял и усвоил хорошо. Заурядная классовая ненависть, замаскированная под реакцию на "несоблюдение основ ритуала". Вот мы тут, панимаш, класные, атличные рибьяты, старались, гадами вазвадили иирархию - Ладья, Слон, Конь, Ферзь, Король, дэ-эф-квадрат-по-дэ-тэ-квадрат-на-дэ-эм-по-дэ-ка, свой язык общения выдумали, который никто, кроме нас, посвященных, не понимает, свои игры "в войнушку". А тут вдруг выскочка выискался! да еще без ника! и без смайликов! законов инета не знает! как не стыдно! как не совестно! и не дизайнер, но и не Иванов! и - ах, какой ужас! ах, какой кошмар! - осмеливается иметь собственное мнение и - главное - пытается диктовать моду и быть крутым, у нас, многоопытных, на то разрешения не спросивши, жалкий любитель. Ату его! А-атстой!
"Как оно, со скамеечек-то гледючи? У кого крыши съезд, а?"
Ага.
"Не первый вы, ой не первый, да и палисадничек не впервой разоряется, ох не впервой..."
Ну, что ж теперь поделать-то, дорогие мои! Придется привыкать и притираться друг к другу. Я честно обещаю стараться, ничего никому не доказывать, по возможности не ходить по диагонали и не сдвигать скамеечки с насиженных мест :). Этот садик должен цвесть.
ой, я тут давеча книгу по химии открыл. вроде и слова русские. и Менделеев 40 градусов придумал. а все не то...
>Заурядная классовая ненависть
>А тут вдруг выскочка выискался!
>гадами вазвадили иирархию
>свой язык общения выдумали
>но и не Иванов!
ой! какие мы оказывается со стороны хорошие!
>излишние эмоции - наболело
хех, до чего вот человека довели. можно сказать до инхфархкту. хулиганы!
>якое занудства...
ага. это как я ставил mysql на свою w2000. пока ее родную в сервисы не запихал - никак работать не хотела. я ее раз 6 инсталлировал и пути прописывал.
ну, так она ж теперь-то, работает!
проста нудзіць...
Про Себранта: от бы Себранта на работу в белорусский Интернет взяли...
Про баннеры: вы эти баннеры видели? Это ж не баннеры, а смерть Интернета... У буржуев высокие картинки в колонках боковых появились -- так то хоть можно понять, -- неприятное с полезным...
.
В качестве эпиграфа -- из Кудрявцева цитата, ввиду максимальной актуальности в связи с последними событиями:
"Согласен ли кто-нибудь из неофитов -- я так называю людей, вошедших в эту область, скажем, в последние три года... готов ли кто-нибудь из тех, кто выступает и говорит -- "Ребята, это зарабатывание денег, реклама, и так далее", не хочет ли кто-нибудь из игроков признать, что он сам пал жертвой этого мифа, и сегодня работает на этом рынке для его осуществления, хотя бы в рамках отдельно взятой страны, себя?"
.
«...отсутствие красивых планов».
Ну и? Бизнес-планы, планы, интуиция... Вот же только что невнятно сказано было, что непонятно, из какой модели Интернета исходить. Типично для местных мероприятий последнего времени модель эту видеть в российской стороне -- что Форум с апострофом в хвосте взять, что БИФ.
И что?
От того, что мероприятие неким образом попадает в ожидания пользователей, что ряд уставших от беспросветности людей сильно рад, что кто-то там заказы, понятно, в результате получил, кто-то сам перед собой отPRился, кто-то кофием душевно напился в постанывающей от благости вследствие факта публичных встреч компании -- ведь не легче же. Со стороны скамеечек это выглядит дико, поверьте, но всегда находит оправдание в противоположной стороне, ох, много оправданий.., да тон не тот, конечно, особенно на неопытный глаз...
.
Если все же очень грубо исходить из наиболее вероятной местной модели Веба, как «инженерного» по духу и букве, Веба, который стал мигрировать в сторону бизнес-Интернета, если провести мониторинг наиболее близкого по ряду параметров пространства (не российского, где генезис другой, а если российского, то в регионах, где неформальное сходство уже налицо), то эта модель предполагает вполне определенные вещи, вполне конкретные шаги, формы проектов, содержание, видимо, даже даже иерархию ходов. В разных рассуждениях можно получить достаточно расходящиеся, но не в принципиальных вещах, модели. Ну, левее там, или правее, -- несколько. Но если инвариантность зашкаливает до полного несовпадения, то это -- следствие операций над разными моделями местного Веба. Или о том самом методе клонирования чужих проектов из чужого пространства, которым покрывают собственную тупость, лень или цинизм [провинциальной] прагматики: достаточно и так.
О корректном для нашего случая планировании, следовательно, стоило бы говорить в том случае, когда мы можем говорить о выявленных типовых для пространства особенностях и тенденциях (общественных, экономических, непосредственно связанных с компьютерами, коммуникациями и Интернетом) обуславливающих некую типовую модель [поведения] : темпа и особенностей появления пользователей, их времени и частоты нахождения в Сети, времени [само]обучения пользователей. По мере освоения среды и все более глубокого изучения реалий стоило бы вести постоянное сравнение с наблюдаемыми в региональном российском и ином пространстве моделями и теоретической моделью свободного осознанного выбора и поведения пользователей -- именно к ней стремится часть темной вначале неофитской массы, -- это очень легко наблюдать на моих двухгодичных уже моделях новых пользователей (со спины на экранах, или прямо в Сети).
.
Так вот, баушки на скамеечках -- разные. Одни -- пронзают будущее как поэты и видят модели горячечным взором. Иные -- холодно все в уме взвесили и рассчитали. Третьи -- наблюдали Сеть чуть ли не со времен Бернерса-Ли.
Денис Марголин уже давно говорил о приемлемой для работы модели, -- версии, в которой главное -- это суть модели, не формальные схождения в Сети, не бухгалтерское признание факта, что люди в Сети -- как в жизни, а сама Сеть -- как обычная жизнь. Нет, «небо над портом напоминало телеэкран, включённый на мертвый канал», -- Сеть формирует жизнь -- уже, хотя и большом меньшинстве. И Сеть на локальном (и бедном) пространстве -- то такая, как в девяносто шестом, то новая, то ее вовсе нет, то -- совсем не такая -- своя. С какой стороны вы на нее смотрите, как понимаете, как влияете на нее (если хотите влиять) -- вот что важно. Если вы симулируете большой Интернет, создаете каталог, который отражает количество, но о качестве проектов -- не говорит ничего, то это в лучшем случае -- недалекое трудолюбие, в худшем -- более или менее циничный расчет, ну, как игра в баннерную рекламу среди песочниц, где песка и на двоих-то особенно нет.
.
С какой моделью работаете вы? Моделью среды, в которой нет денег, но место для одного портала -- есть?
Кажется, есть другое -- случай, частичное попадание -- тот самый метод тыка, как корректировка по результатам стрельбы в морской бой -- ой! У кого разовое мероприятие -- там даже корректировки нет, -- незачем, -- в следующий раз Интернет развивать буим. «Чего стесняться», -- как по другому поводу вспоминал Николай.
Так вот, время на метод тыка -- разве есть? «А ты Васю читал? А ты Петю читал? А Фаню? А Маню? Что они писали в прошлом году?! В позапрошлом? ...Ка-а-а-к??? Ты-ы не чита-а-ал?????» -- Неофит, приходящий в Сеть, дает вам шанс. Знание того, как оно было (Как!!!) -- дает возможность использовать этот шанс. И что, вы используете его? Бухгалтерский подход к пониманию среды дает нам TUT.By -- опять же, не поймите это на свой счет. Знание ветхих манифестов и кто чего в том году сказал дает понимание на уровне системных онтогенезов -- где, как и почему Интернет случился, а где -- дикая толпа новоюзеров и киоск горсправки где-нибудь посреди... Знание это дает возможность применить старые модели и технологии -- сейчас они не видны, дает возможность понять, что происходит сейчас -- в тех случаях, где генезис начался давно, дает возможность грамотно забегать вперед. Тем и ценно, что не только по верхам, а глубину понимания дает.
.
Конечно, по сравнению с «мероприятиями» ситуация с Web-проектом -- несколько иная. Имеется обратная связь, где -- в вашем случае -- работает с какого-то момента эффект толпы, феномен почтовой саморекламы; обратная связь срабатывает, что-то выравнивая, но, опять же, разве от этого легче? Время у вас на метод тыка есть? Или вы тоже за четырехпроцентный КПД?
Сама ваша постановка вопроса -- вот, цитату ниже даю, вообще, откровенно говоря, снимает необходимость дальнейшего обсуждения темы.
«А, что, в аРБе до Тутбая было так уж много посещаемых белорусских порталов? Или белорусы избалованы навороченной бесплатной почтой? Даже в других доменах?»
No comments, или, все-таки, -- да.
Снимается необходимость в дискуссии, поскольку позволяет в одном варианте построить почти бесконечный ряд аналогичных вопросов, в другом -- позволяет и ваш проект отнести к разряду той же указанной чепухи, поскольку к классическим по генезису порталам ваш проект никак не относится : почтой как был, так остался.
Но поскольку я человек пропащий в смысле занудства, и сам себя на крючок специально подлавливаю развлечения ради, как котик наш лесной-толстая-лапа, то продолжу, как ни в чем ни бывало.
Моя маленькая лениниана местной Сети показывает вполне несколько очевидных (для меня, yes) вещей.
Несмотря на вашу уверенную артикуляцию слова портал в сочетании с лыком не шитыми бизнес-планами, вы название bazar.net уже, кажется, напрочь забыли, а напрасно -- он и почту давал, и портал напоминал все же поболее, чем TUT. И опыт того проекта точно свидетельствует в пользу того, что есть ли портал, или нет ли портал -- до фени большей части местных пользователей.
Большая часть ваших клиентов -- это свежий приход -- новички, страшное в сочетательном смысле слова марголинское «новоюзеры». Им -- после портала -- что навороченная почта, что нет -- до едрени опять же фени, извините за мою вредную привычку не использовать ненормативную лексику в светской беседе.
Моя маленькая тутониана свидетельствует, что они -- достаточно большая часть локально тьмы-тем ваших пользователей -- не кидаются настройки по умолчанию изменить. Темные они, потому как новые. Возможно, есть некая неизвестная мне порода поджарых профи, которые с помощью вашей службы с десяток платных и бесплатных сервисов обрабатывают, -- увы, я не знаю таких.
А вот новые точно отвечают, почему почту на Tut.by завели. Совсем не по любви, знаете ли, -- по неопытности, временами все сюжетно так происходит, как в плохом кино.
.
Голубка вчера одна почтовая временами ваша загуляла ко мне с диктофоном -- так он и остался лежать не включенным, пока мы с ней над юкстовским словарем ворковали и к Хрёниру в гости шли. Выяснилось в беседе, что не знает милая барышня вовсе, что на Туте еще, кроме почты, нечто такое типа контентное есть. Мимоходящая, как выяснилось, девушка, и одна ли она такая -- мимопортальная, а?
.
TUT я, кстати, не критикую сейчас, равно как вас ни в чем не виню -- повод только для мыслей вслух. А вот, кстати, свежий появился пример (новый литературный опыт ЛЗ). Красноречивый пример, и горький -- увы. Выходит, специальных и общих знаний, равно как и интеллигентности и ума -- вовсе недостаточно. Как выяснилось. Тем же самым и Зиссер виноват -- всем вроде вышел, даже в народ пошел, да только вот на лавочках посидеть не загулял. А вот бы подумать -- отчего это, когда тут вроде как и Интернета не было, а обозревателей -- велось? А когда Интернета, по вашим словам, больше стало и даже немеряно почти, их вдруг как метлой суршаво шмело...
.
Форумы есть на ТУТ.биуай -- да, форумы есть. Это как бы и показатель, но не совсем -- безрыбье это скорее, к любовь, неофитские экзерсисы и частичная отдушина на миру. Это то, что к Алексу форматно не идет, на OZ не местится или смерти красной в других гебукs прихотями численными не соответствует. Скажу -- прав, прав, прав премудрый DF Пистолетыч. Не потому форумы поются, что хорошо, а потому, что в другом месте -- никак.
...
«... "А вы бы спросили сперва -- вам и ответ был бы дан." -- Дык для этого надо ж было знать, у кого спрашивать!». Вот-вот. Об этом и речь. По поводу БИФа писано было и захоронено -- в пространстве, где нет установленной иерархии и потеряна (не приобретена память), строить институт экспертнейших и наимудрейших логичнее всего за счет перекрестных ссылок и взаимных рекомендаций. Не ищите любви и совета на рынках и площадях. Некто девушка Таня звонила и приглашала в эксперты на БТ (а вчера еще одна милая девушка -- повыше). Публичный секс, откровенно говоря, меня и раньше не очень привлекал, а уж после того, как Ф. пострадала -- так вообще. Ее, бедную, с галереей так и не показали -- готовую уже передачу сняли -- а все из-за того, что мы с ДС, поэтом всех времен и всех перекресточных мест, на полу лежучи, о проблемах культуры тихую беседу с девушкой протелевизионной вели. Но дело же не в этом. Нынешней теледиве был задан вопрос -- а кто, собственно, уже приглашен, скажите-ка мне. Кто-кто??? Я не против кого-то персонально. Но представьте себе, -- входите вы в школе в первый класс, задаете вопрос -- эксперты есть?, или, может, кто поучить кого хочет, опытом поделиться?, -- сразу пару человек встает. Вам не смешно?
Знаете, лично именно у меня непропорциональный рост пальцев у недорослей в местной Сети вызывает традиционное уже сожаление и я готов поддержать нездоровый смех -- тот самый, который так вам не нравится на KV.
Поскольку есть на самом деле принципиальная разница между возможностью, допустимостью публичности -- наработанной, верифицированной, подтвержденной обратной связью, подлинно качественной службой, и есть ситуация провинциальной безвыходности, когда сервис начинает использоваться не потому, что он такой хороший, а по причине отсутствия иных. Который раз я уже это повторил? И какая правда в этих колиных словах!
Я лично не использовал ни одного из сервисов TUT.By, а на так называемой контентной части был токмо по причине знакомства, да и то -- вначале, а теперь -- в силу появления нового проекта. Моя реакция нетипична для новоюзера, да и ни один из тех порталов, которые я наблюдал, меня никак не подвигли на их использование -- скорее, отпугивали своей попыткой вписаться в невписываемое, обилием мусора и рекламы.
Я не играю по вашим правилам; пользователи, которые становятся опытнее, пополняют мой лагерь. В вещах специализированных, -- ситуация несколько иная, но настраивать сервисы под себя я тоже не намерен -- виртуальный портал, который я выстраиваю в произвольный момент в Сети, не так, возможно, точечен, но он соответствует нелинейной модели Веба и моим индивидуальным преференциям в тягостном континууме бытия и в каждый конкретный момент. В этой ситуации важно иметь особое место -- свой клуб, но с течением времени это в Сети становится почти невозможным; проще пройти в дверь «Закрытая рассылка», ну, а уж игру в слова в Сети устроить -- дак на KV -- не вопрос, а если сильно интима захочется -- запасные полигончики есть, тоже -- не вопрос.
...
«Заурядная классовая ненависть, замаскированная под реакцию на "несоблюдение основ ритуала".
Вот тут вы дяденька, сильно промахнувшись. Смайликов, к примеру, сроду не использовал, хотя ритуал, в самом деле, -- святое. Браузер при выходе положено справа вид делать, что гасишь, а потом его не контрал дабл ю валить, если пятый. В шестом положили вчера на сходке закрытой пока на альт эф четыре.
Ладья, Слон, Конь, Ферзь, Король, дэ-эф-квадрат-по-дэ-тэ-квадрат-на-дэ-эм-по-дэ-ка берут совет, если надо, на живца -- подставляясь, есть и такой способ о проекте поговорить. Поставить избушку в палисадничке, и ходить спрашивать, как получилось, и цвет ли хорош.
Нет, чтобы вначале поговорить. У многих -- те же проблемы, что и у вас. Но там хоть проекты по большей части -- персональные, там и спрос не такой, да и пальцев таких нет, поверьте. Главное все же -- что проекты по позиционированию и многим принципиальным параметрам -- совсем иные. Да и за что к ним придираться, а? Вы вот такую фразу читали, к примеру:
«Или нам надо считаться, что раньше люди называли порталами всякую чепуху или что в Америке 99% порталов закрылось из-за их перепроизводства, и из-за них выдумывать для нашего портала новое родовое название или другие принципы построения?»
-- Ой!
Или, например, вы рассылку под названием «Новости... tut.by» читали? Ни к чему придраться не хотите ли?
Или, может, с указочкой по разделам tut.by пройтись? Не желаете?
.
И вот я вам твержу который уж раз, -- почему не ДО? Почему бы мартовское чаепитие не устроить ДО ТОГО, как молоточки смолкнут стучать? Что это за бизнес такой -- в пространство, которое развивается с сорок пятого года, а особенно динамично -- в последние годы, входить, не зная корней, ситуации, не зная людей, которые в этой ситуации ориентируются, не подозревая о шишках, которые уже давно набиты. Вы что, думаете, что тут как на заре американских первопроходцев --- все только спят и видят, как у г-на Зиссера идею портала выдрать да себе застолбить, а им самим сказать ему нечего?
Проблема, знаете ли, в том, что радостно, когда люди учатся и хотят что-то узнать и сделать. Проблема в том, что в самом деле со своим уставом в интернетовский монастырь не стоит ходить. Не потому, что там персональная иерархия выстроилась, а потому, что среда во многих своих вещах сформировалась и развивается объективно, динамично и сложно, а тенденции многие в патриаршие веки заложены были еще, не знать -- если хотите разобраться -- нельзя. Здесь же -- как с библией -- читать могут -- все -- а чтобы разобраться -- наставник нужон да и изустное предание не помешает.
И я был вынужден, когда барышня пришла познакомиться и поговорить, задать ей именно такой ряд вопросов -- ты про Васю читала? а ты Петю читала? а Фаню? а Маню? Вы бы сами так поступили, когда к вам неофит профильно заявился совета спросить. Потому как иначе -- нельзя, глупо и смешно вам снова такие нравоучения читать и банальности говорить. Заметьте, -- девушка пришла разобраться, а не кинулась вперед, после пары пусть даже не наугад открытых страниц нетленку писать и предъявлять на предмет заценить.
Вы, как и другие оффлайновые прихожане, хотите с этим бизнесом своим достаточно быстро сделать и достаточно быстро получить. Но быстро -- не выходит, а еще -- куча проблем, да пользователи цепляются, да хакеры, да всякая головная боль... Но вы хоть еще спрашивать пытались, а другие -- сразу брались поучать, без году неделя. Задайте все же себе вопрос -- кто кого, как новичка, опускал?
Баушки, которые тихо на лавочке сидели, работая, между прочим, в поте лица задолго до вас, и никак не меньше -- в онлайне, в офлайне ли, или вы, даже не потрудившись узнать, а кто тут живет? Денис Марголин про одну похожую ситуацию писал примерно так -- вы пришли, а они уже здесь были уже давно... Понимаете, ли, давно, но пальцы не корячили, как не будем указывать пальцами кто. Вы видели где-нибудь, чтобы Алекс Дробыш носился по Сетке и вопил, что он самый крутой, или что он старейшее компьютерное издание представляет и вы все заткнуться должны?
Вы же сами (не лично) и спровоцировали ситуацию, псевдопустой комнаты. Смотрите, появляется некто в доме (или на полянке, что вам ближе).
Вместо того, чтобы по полянке, или там по комнатам походить, да присмотреться, этот некто начинает травку топтать кругами. Потом у него начинается бурный пост самохвалоопределения. И он начинает новым приставившимся уже на правах пахана скоро впаривать, что самый первый, самый профессиональный -- это именно он и есть, что круче -- только небо, что с него, собственно, вся история и началась. Вам доказательства нужны? Их есть у DF, -- скока хош, да и меня немало. Утечку организовать?
Так вот, представьте себе, что вы не в племени вновь прибывших, в рот имярекам глядящим, не в паханах свежеспекшихся, а именно там -- позади зеркала прозрачного, в которое эта публика корячится, думая, что одна... Сидите, значит, и на все это смотрите...
Цирк, ей-богу, со скамеечек глядючи... -- но ведь «Каждый пишет, как он слышит, и далее по тексту Окуджавы. У нас разные дыхания...» -- в самом деле у нас разные точки отсчета, разная пресуппозиция; хотите найти точки соприкосновения -- начните с азов, а не с формального переноса оффлайна на онлайн и ссылок на то, как вы оцениваете и ощущаете себя. Проходили мы это все, чесслово, да и людей повидали разных -- с момента появления на сцене и до нынешних времен.
.
За обещание -- спасибо:
«Я честно обещаю стараться, ничего никому не доказывать, по возможности не ходить по диагонали и не сдвигать скамеечки с насиженных мест :). Этот садик должен цвесть».
И не обижайтесь на грубости с форумных площадок: представьте -- баушки тут на скамеечках сидят, воркуют в своей обычной деликатной манере, а вы на газовичке подъехали, хоть и вежливо, но пару скамеечек ненароком и придавили, да и пальцы по асфальту сильно шуршат, мотор -- гудееет!!! -- плохо слышно, приходится в ответ голосок другой раз и напрячь...
Ситуационная парадигма: поймете -- все путем пойдет.
Ня будзем разважаць пра першых, нам добра вядома старадаўняя мудрасьць.
Але што тычыцца згаданага, дык зараз на Беларусі толькі пра адзін праект можна казаць, што гэта нешта падобнае на партал. Ўспамінаюцца й іншыя праекты, што мелі ці маюць назву партал, што ўкладваюць у іх уладальнікі ёсьць асобнаю праблемаю. Дэфініцыя самых простых і звычайных паняцьцяў выклікае ступар у студэнта на іспыце (ці неразуменьне выкладчыка, калі вызначэньне разыходзіцца з тым, што напісана ў падручніку). Але ня будзем разьбірацца у тэрмінах. Я згадаю толькі адзін фактар — колькасьць наведвальнікаў. Вось што адрозьнівае "партал ТУТ" ад любога іншага "беларускага партала".
У дачыненьні напаўненьня — дык тут няма чаго спрачацца, мешаніна нічога зь нічым. Навіны чапаць ня будзем, маем тое, што маем. Акрамя «Бюванскіх хронік» нічога вартаснага няма. Канечна, карысьць ёсьць і ад кіно, і ад пэйджэра. Але сэнс партала ня толькі ў тым, каб гэта было местам старта, а ў асноўным, на маё меркаваньне, каб чалавек затрымаўся тут. Без аўтарскіх праектаў гэтае немагчыма.
Калі ТУТ скарыстаецца вопытам Сіцілайна, дык у яго будзе добрае будучае, калі не, дык у яго будзе проста будучыня :).
Вашую фразу — «А вот, кстати, свежий появился пример (новый литературный опыт ЛЗ). Красноречивый пример, и горький -- увы. Выходит, специальных и общих знаний, равно как и интеллигентности и ума -- вовсе недостаточно. Как выяснилось.» — я дрэнна зразумеў. Калі маецца на ўвазе спам, дык гэта толькі спосаб. Само функцыяваньне праекта ніяк з гэтым ня зьвязана. Ці я нечага не ўлавіў? Чым і што ёсьць горкім?
Страницы