О проекте по созданию интеллектуальных агентов, которые могут взять на себя общение с клиентами и работу с документами, рассказали победители 15-го сезона республиканского молодежного проекта "100 идей для Беларуси" в номинации "Лучшая бизнес-идея" - студент Гродненского государственного медицинского университета Никита Огородний и студент Белорусской государственной академии связи Владислав Сологубов. Об этом пишет БЕЛТА.

"Мы разработали ИИ-агентов, которые выполняют рутинную работу для компании. Клиент написал, записался, и наш агент сам вносит в CRM-систему либо в таблицы этого клиента. Он также напишет о забронированном месте и времени", - рассказал Владислав Сологубов.

Созданию проекта предшествовала серьезная подготовка. "Начали свой путь в июле. Тогда мы делали для студентов софт (программное обеспечение), в основе которого тоже лежал искусственный интеллект. Нужно было обработать все методички, учебные пособия и предоставить студентам инструмент, с которым они смогут получать актуальную и правильную информацию. Реализовали это в рамках StartUp Space от БГУ. Чуть позже начали сдвигаться в сторону бизнеса, выявлять их проблемы и упрощать работу документооборота", - поделился Владислав Сологубов.

В дальнейшем разработчики получили заказ на свою RAG-систему для взаимодействия с документами. "У нас попросили умных ИИ-агентов, которые бы упростили им бизнес-рутину. Особенно был запрос на работу с CRM. Технология RAG осталась для памяти в основе, доработали и получили результат", - пояснил он. 

По словам разработчиков, аналогов подобной системы в Беларуси нет, хотя в мире это направление активно развивается. "Сейчас есть популярные на Западе стартапы, которые покупают большие зарубежные компании. Мы подумали, почему бы не сделать такое у нас, потому что рынок довольно большой, а аналогов в Беларуси нет", - подчеркнули ребята. 

В команде уже есть программисты, маркетологи и юристы. "В ближайшие пару недель планируем открыть юридическое лицо, чтобы попасть в инкубатор ПВТ и продолжать развитие", - добавил он.

Проект "100 идей для Беларуси" реализуется БРСМ совместно с Министерством образования, Государственным комитетом по науке и технологиям, НАН Беларуси в целях активизации инновационного мышления молодежи, привлечения ее к решению задач социально-экономического развития страны, стимулирования гражданских инициатив к реализации инновационных проектов и научно-технических разработок.