Центры защиты прав потребителей провели исследование, в результате которого выяснилось, что за последние несколько лет улучшилось качество обслуживания покупателей в интернет-магазинах стран Евросоюза. Теперь люди не беспокоятся, насколько быстро и надёжно им доставят товар, даже если он заказан из другого государства. Ещё в 2003 году ситуация была намного печальней. Так, из 100 заказов потребители получали только 66, остальные 34 пропадали, очевидно, в необъятных просторах вселенной. В этот раз исследователи центров защиты прав потребителей совершили 305 покупок в различных интернет-магазинах. В 94% случаев товар был доставлен без каких-либо затруднений. Если же покупатель оказывался недоволен приобретённым товаром, 90% продавцов возвращали деньги.

Инна РЫКУНИНА