SAP и МТБанк объявили о завершении проекта по внедрению решения SAP CRM. Благодаря его внедрению один из крупнейших в Беларуси банков расширяет розничный бизнес и закладывает основу для выхода на иностранные рынки.

МТБанк, основанный в 1994 году, сегодня находится на 12-м месте по размеру активов в банковской системе Республики Беларусь. Вплоть до 2010 года основным направлением деятельности банка являлась работа со средними и малыми предприятиями частного сектора, однако в 2010 году было принято стратегическое решение о выходе в сегмент розничного кредитования. Именно для реализации этой задачи был проведён тендер на установку и разработку CRM системы,  победу в котором одержала компания SAP.

Принимая решение о развертывании CRM-системы, руководство МТБанка исходило из стремления не только повысить конкурентоспособность банка, но и вывести его на новый уровень, добиться способности гибко реагировать на изменения в рыночной конъюнктуре и быстро осваивать новые сегменты рынка. Так, банк стремился получить эффективную систему клиентской бизнес-аналитики и расширить портфель розничных предложений, что позволило бы привлечь большое число частных клиентов.

Более подробная информация доступна на www.sap.com