Оператор сети МТС всё продолжает фиксировать рост числа абонентов, несмотря на высокий уровень проникновения сотовой связи. За прошедший 2012 год база абонентов  МТС увеличилась практически на 300 тыс. человек и достигла отметки в 5,23 миллиона – увеличение числа абонентов на 6% в годовом исчислении является лучшим показателем за три года.

Такую  динамику специалисты МТС объясняют многочисленными акционными предложениями и стабильной работой оператора. На протяжении всего года компания МТС предлагала абонентам тарифного плана «Отличный» бесплатные разговоры, скидки на абонентскую плату, различные акции. Так же, была расширена линейка интернет-услуг – «Безлимит 2.0» и «3G Лайт», на всех пакетах «3G Коннект» трафик увеличен в два раза. А те, кто приобрёл  телефон, планшет либо смартфон, в качестве бонуса получали бесплатное пользование интернетом. Тем более, что любое мобильное устройство можно было оформить в рассрочку.

МТС производила работы и  по повышению качества связи.  Оператор  усовершенствовал инфраструктуру, расширил пропускную способность сети,  улучшил обслуживания абонентов, о чем свидетельствуют 22 новых салона связи компании за год. Именно салоны связи МТС были признаны лучшими в потребительской номинации «Салоны сотовой связи» на ежегодном конкурсе «Брэнд года».