Украинская компания Network Software Solutions, специализирующаяся на разработке сетевого программного обеспечения, объявила о новых функциях MyChat, клиент-серверного чата для внутрикорпоративного взаимодействия. Среди новшеств - возможность проведения онлайн-консультации через web-чат на сайте, усовершенствованный сервис просмотра web-протоколов и опциональный интерфейс в стиле простого мессенджера.

MyChat поддерживает общение в конференциях и приватных каналах, передачу файлов, удаленное управление компьютерами, а также может интегрироваться с 1С и другими сторонними системами.

Одно из последних нововведений - технология web-чата, позволяющая организовать онлайн-консультации на любом сайте. Если посетитель сайта хочет в реальном времени пообщаться с отделом продаж или технической поддержки, он нажимает на размещённую на сайте кнопку и открывает в браузере окно простого чата. Все сообщения, отправленные через web-чат, приходят оператору, который ведёт переписку через MyChat-клиент на своем компьютере. Вся переписка сохраняется, так что при необходимости можно выяснить, о чём шла речь в предыдущих сообщениях.